







Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Es muy sencillo. Solo debes hacer clic en el botón “Comprar ahora” en la página del producto y completar tus datos de envío correctamente. ¡Listo! Tu pedido será confirmado y preparado para el envío — solo pagarás cuando lo recibas.
¿Cuándo debo pagar mi pedido?
¿Cuándo debo pagar mi pedido?
En Clary trabajamos con la modalidad de pago contra entrega, lo que significa que solo pagas cuando el producto llega a tus manos. Es una forma segura y confiable de comprar.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, pero normalmente el pedido llega en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje por WhatsApp con toda la información de rastreo y el número de guía, para que puedas seguir el estado en tiempo real.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
El repartidor intentará realizar una nueva entrega. En algunos casos, podrá contactarte para coordinar el mejor horario y asegurar la entrega.
¿Puedo rechazar el pedido si no estoy satisfecho?
¿Puedo rechazar el pedido si no estoy satisfecho?
Sí. Puedes rechazar el pedido al momento de la entrega si el producto no corresponde a lo solicitado o presenta algún daño. En Clary, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
¿Los productos tienen garantía?
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si tienes algún inconveniente, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
¿Clary es una tienda confiable?
¿Clary es una tienda confiable?
Sí. Clary es una tienda en línea que trabaja con pago contra entrega y envíos verificados en todo el territorio colombiano. Nuestra prioridad es ofrecer seguridad, transparencia y calidad en cada compra.
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos directamente por WhatsApp. Nuestro equipo responderá lo antes posible para resolver tus dudas o ayudarte con tu pedido.